بازار آریا

آخرين مطالب

خلق برند با ابزار روابط عمومی مقالات توليد و تجارت

  بزرگنمايي:

بازار آریا - مخاطب خاص امروزه با پیشرفت تکنولوژی‌های ارتباطی هر روزه در معرض بمباران اطلاعاتی قرار می‌گیرد، لذا ارسال اطلاعات درست و تاثیرگذار از اهمیت خاصی برخوردار است. روابط عمومی (Public Relations) که به اختصار به آن PR هم اطلاق می‌شود، مدیریت جریان اطلاعات دو سویه میان شرکت و افکار عمومی است که دیدگاه‌های افراد و برداشت‌های آنها را از موضوعی خاص تغییر می‌دهد که در نهایت این تغییر دیدگاه به تغییر رفتار منجر می‌شود.
در حوزه تجارت و کسب‌وکار، افراد مورد نظر روابط عمومی مخاطبانی هستند که بر یک شرکت و بازدهی آن بیشترین تاثیر را دارند و تلاش می‌کنند نظرات و دیدگاه‌های آنان را تغییر دهند. به عبارت ساده‌تر، روابط عمومی نوعی اطلاع‌رسانی در مورد محصول یا خدمات یک کسب‌وکار به افکار عمومی با قابلیت سنجش و ارزیابی تاثیرگذاری آن است.
روابط عمومی زیر مجموعه‌ای از واحد بازاریابی یک شرکت است که وظیفه دارد افکار عمومی را در مورد صنعت سازمان خود رصد کرده و با بهره جستن از فرصت‌های مناسب و تعامل دائمی با رسانه‌ها، روی افکار عمومی در مورد محصولات و خدمات سازمان خود تاثیر بگذارد.
کاری که امروز روابط عمومی برای خلق یک برند جدید می‌تواند انجام دهد، تبلیغات یا از انجام آن عاجز است یا با هزینه‌ای به مراتب بیشتر آن را انجام می‌دهد. تبلیغات پس از خلق یک برند باید به ثبات و دوام آن برند کمک کند.
با توجه به افزایش پیام‌های تبلیغاتی و معمولا یکسویه بودن این پیام‌ها در حال حاضر، روابط عمومی با استفاده از خلق پیام‌های جذاب، متفاوت، باورپذیرتر برای عموم و پیام‌های غیرمستقیم، بسیار کارآمدتر و کم‌هزینه‌تر از تبلیغات می‌تواند محصول یا خدمتی جدید را در افکار مخاطبان جا دهد.
به‌عنوان مثال، نگارش مقاله‌ای علمی در مورد املاح موجود در آب آشامیدنی همراه با نمودار و عکس‌های تحریک‌کننده در نشریات باعث می‌شود در ضمیر ناخودآگاه فرد تاثیر و انگیزه‌ای مضاعف برای خرید دستگاه تصفیه آب ایجاد شود که با معرفی تبلیغات چنین محصولی می‌توان احتمال خرید آن را در مخاطب افزایش داد.
ترکیب روابط عمومی با موتورهای جست‌وجوگر باعث پیدایش شاخه‌ای جدید با نام سئو پی آر (SEOPR) شده است.
SEO PR استفاده از استراتژی‌های دیالوگ محور اصیل و اخلاقی روابط عمومی و بهینه‌سازی مطالب برای رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی آنلاین است. این استراتژی‌ها برای بهبود رتبه واقعی برند در موتورهای جست‌وجو و افزایش ترافیک ورودی وب‌سایت اطلاق می‌شود که باعث بیشتر مشاهده شدن در جست‌وجوی مشتریان می‌شود.
تاکتیک‌هایی چون نشر بروشور، انتشار مقالات در مطبوعات، ارائه سخنرانی، مصاحبه‌های رادیویی و مطبوعاتی، روابط شخصی، برگزاری شوهای تبلیغاتی و مراسم‌های معرفی محصولات یا خدمات جدید به منزله یک رپرتاژ آگهی محسوب می‌شوند.
قدرت رسانه‌ها، اطلاع‌رسانی با انتشار و به وجود آوردن قدرت ترجیح و انتخاب در جامعه است. باید توجه داشت که بین رسانه‌ها و دنیای تجارت رقابتی وجود ندارد، در نتیجه مهم‌ترین راه جهت برقراری ارتباط با رسانه‌ها به وجود آوردن حس اعتماد و به دست آوردن ارزش و اعتبار است.
بخش روابط عمومی وظیفه ارتباط دو سویه با خبرگزاری‌هایی که جامعه هدف یکسانی را با شرکت نشانه گرفته‌اند، دارد.
مقالات باید به جایگاه و اشخاص صحیح رسانیده شود. برای این منظور باید ساختار رسانه و نوع فعالیتش را شناخته و تحولات آن را مدنظر داشت.
باید توجه داشت که همکاران بخش روابط عمومی شرکت‌ها، به‌عنوان واحد تبلیغات در موسسات رسانه‌ای نیستند بلکه متخصصانی را شامل می‌شوند که در زمان مناسب مسوول رساندن مطلب مناسب به رسانه هستند. در نتیجه معرفی موضوع و ارائه اطلاعات درست و مناسب سازمان به این متخصصان باعث یک بازی برد- برد می‌شود که در نهایت اعتبار و اعتماد متقابل را برای فرصت‌های آتی نیز فراهم می‌کند.
در این فرآیند روابط عمومی وظیفه دارد، مشتریانی که بیشترین تاثیر را در سود و زیان شرکت دارند، مشخص کند؛ مهم‌ترین دیدگاه و ادراک متاثر از محصول را شناسایی کند و تلاش کند با تمرکز روی یک گروه خاص و اطلاع‌رسانی به وسیله رسانه‌های خبری مختلف آن را اصلاح کند یا به آن جهت بخشد تا در نهایت رفتار مناسب شرکت را در وی ایجاد کند.
روابط عمومی به دلایل مختلفی به اطلاع‌رسانی می‌پردازد. گاه در جست‌وجوی راهی برای شراکت با مشتریان است، گاه در تلاش برای افزایش تعداد دفعات رجوع مشتری و خرید است و گاه در تلاش برای تعامل با دیگر شرکت‌ها و منابع یا جذب سرمایه‌گذار است. در تمام این اهداف با توجه به مخاطب باید نوع خاصی از اطلاعات به انتشار برسد تا نتیجه مطلوب حاصل شود.
در کنار وظایف ذکر شده برای روابط عمومی می‌توان نحوه تعامل با مشتریان را هم اضافه کرد که در ایران معمولا هرجا سخن از روابط عمومی مطرح می‌شود، منظور این مورد است.
این مورد با توجه به اینکه رابطه مستقیمی با مخاطب برقرار می‌شود بهترین نتیجه را به همراه دارد، اما با توجه به زمان و هزینه‌بر بودن، گزینه مناسبی برای معرفی محصول یا خدمات نیست. این در صورتی است که این روش در افزایش وفاداری مشتری تاثیر مثبت دارد.
کارآفرین معمولا فرد صاحب ایده و بدون سرمایه است، بنابراین استفاده از روش‌های تبلیغاتی پرهزینه مرسوم غیرعملی است در نتیجه استفاده از روابط عمومی بهترین گزینه برای کارآفرین است تا محصول یا خدمات خود را چه برای کسب مشتری و چه برای جذب سرمایه معرفی کند.
کارآفرین باید علاوه‌بر ایجاد شهرت و تعامل مداوم با رسانه‌های خبری، پیام مورد نظر خود را به سبکی خلاق، متفاوت و جذاب برای انعکاس در بولتن‌های خبری آماده کند.
حتی اگر شخص خود دست به قلم شود و برای رسانه‌های مختلف مطلب بنویسد تا این رابطه ایجاد شود، باز هم بسیار کم‌هزینه‌تر از روش‌های سنتی تبلیغات است. در این راه حتی نوشتن مطلب در وبلاگ‌ها و رسانه‌های کم‌بازدید هم می‌تواند در نهایت منجر به نتیجه مورد نظر شود. اگر متن و تیتر مورد نظر، جذابیت لازم را داشته باشد به‌زودی توسط افراد مختلف به اشتراک گذاشته می‌شود و در نهایت مانند یک بمب خبری راه را برای معرفی محصول به مخاطبان باز می‌کند.
منبع: دنیای اقتصاد


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

کارگرانی که کم‌تر از یک سال سابقه دارند چقدر عیدی می گیرند؟

آغاز پیش فروش بلیت اتوبوس نوروزی از 15 اسفند

با افت قیمت نفت به 40 دلار چه بر سر صادرکنندگان خاورمیانه می آید؟

جزئیات پرداخت وام مسکن 170میلیون‌تومانی

صادرات تخم‌مرغ ترکیه به سوریه و کویت پس از ممنوعیت عراق

چرا پلیس راهور برای وصول حدود 1500 میلیارد تومان جریمه اقدام نکرده است؟

رشد شاخص بورس چقدر واقعی است؟

پیش‌نویس استاندارد یورو 5 برای بنزین آماده شد

شایعه وجود آب در بنزین‌ها

افزایش بی‌سابقه واردات نفت کره جنوبی از آمریکا

عربستان هم صادرکننده گاز می‌شود

رمز پویا تراکنش های اینترنتی را کاهش داد

وابستگی 35درصدی قاره سبز به گاز روسیه

تیگو 5، کراس اووری ایرانی پسند از مدیران خودرو

ایتالیا از ترکیه در بین برترین خریداران گاز روسیه در2019 پیشی گرفت

رونق اجاره مخازن نفتی کره جنوبی پس از کاهش تقاضا در چین

عوامل موفقیت تحول بانکداری

اعلام مهلت مجدد برای ثبت نام جاماندگان کنکور

عدم اقدام پلیس راهور برای وصول 1500میلیارد تومان جریمه

جزئیات عیدی کارگرانی که کمتر از یک سال کار کرده‌اند

سه روایت از دروغ‌های اینترنتی املاکی‌ها

تملک 8قطعه باغ و اراضی مشجر در پایتخت از سال96 تاکنون

یک ایرانی "زن برتر جهان اسلام" شد +عکس

مناطق آزاد در بند کسادی

واردات خودروهای ارزان‌ قیمت، نسخه‌ای برای تنظیم بازار داخلی

بازیگر «نفوذی»، مجری موفقی شد؟

بن‌بست تغییر مسیرکنکور

مظنه انواع اتو در بازار؟ +جدول

قیمت مسکن در محدوده خیابان ولیعصر +جدول

خودروهای چینی در بازار تهران چند؟ + جدول

سن و تحصیلات نامزدهای انتخابات مجلس چقدر است؟

دارندگان بیش از یک خودرو باید مالیات بپردازند

وضعیت مسکن در اسفند98/ قیمت‌گذاری بالاتر از توان خرید مردم است

پرداخت 829 هزار میلیارد ریال تسهیلات به بخش های مختلف اقتصادی

عرضه 450 هزار تن انواع فرآورده هیدروکربوری

ورود برقی‌ها به بورس انرژی

واردات مرغ زنده به چین آزاد شد

افزایش 35 درصدی ارائه تسهیلات به واحد‌های تولیدی

سهامداران بورس آماده عرضه اولیه «قرن»

اخذ مالیات از نقل و انتقال خودرو چقدر صحت دارد؟

همه چیز درباره مالیات

قیمت نفت کاهش یافت

رشد 4062 واحدی شاخص کل بورس

سکه امامی دوباره گران شد

درآمدزایی شبکه 5G از 7میلیارد دلار عبور می‌کند

اضافه‌شدن 5واکسن جدید به چرخه واکسیناسیون

لاریجانی: سوریه از محورهای مهم مقاومت است

مرگ ٣٠‌هزار پرنده مهاجر ‌

اعتراض به دلار سفید در صرافی‌های ملی

اعلام میانگین سنی و میزان تحصیلات نامزدهای مجلس