بازار آریا

آخرين مطالب

بدهی آژانس‌ها چقدر است؛ شرکت‌های هوایی پول مسافران کنسلی را برمی‌گردانند؟

تعقیب و گریز در تورهای نوروزی مقالات اقتصادي

تعقیب و گریز در تورهای نوروزی
  بزرگنمايي:

بازار آریا - دنیای اقتصاد : تحت‌تاثیر شیوع ویروس کرونا مسافرانی که به درخواست خود یا به علت لغو پروازها سفرهای خود را کنسل کرده‌اند در حال‌حاضر برای پس گرفتن وجه پرداختی خود از دفاتر خدمات مسافرتی با مشکلاتی مواجه هستند. بخشی از این وجوه که توسط مسافران به آژانس‌های مسافرتی پرداخت شده مربوط به هزینه هواپیما است که دفاتر خدمات مسافرتی نیز آن را در اختیار ایرلاین‌ها قرار داده‌اند و در حال‌حاضر برای گرفتن این وجوه با مشکلاتی مواجه هستند. در همین راستا حرمت‌الله رفیعی رئیس هیات‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران عنوان کرد: تاکنون آژانس‌های مسافرتی نتوانسته‌اند وجه پرداختی به شرکت‌های هواپیمایی را دریافت کرده و به مسافران بازگردانند.
این وجه که قرار است از ایرلاین‌ها دریافت و به مسافران بازگردانده شود، صرف‌نظر از هزینه رزرو هتل‌های داخلی و خارجی که توسط خود مسافران، کارگزاران خدمات مسافرتی یا آژانس‌های مسافرتی صورت گرفته، است. با وجود این میزان طلب مسافران کنسلی مبلغ قابل‌توجهی است.
به گزارش «دنیای‌اقتصاد» تاکنون میزان قابل‌توجهی از مسافران سفرهای خود را لغو کرده‌اند که طبق اعلام رئیس هیات‌مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ایران حداقل پرواز 500 هزار نفر در کشور لغو شده است که بر اساس برآورد‌های اولیه میزان وجوه مسافران که در اختیار شرکت‌های هواپیمایی است حداقل حدود 2 هزار میلیارد تومان تعیین شده است که با توجه به اعلام خطوط هوایی در حال‌حاضر این پول به‌صورت نقد در اختیار خطوط هوایی قرار ندارد، در واقع پول مسافران به‌صورت معلق باقی مانده و هرچه زودتر باید به آنها بازگردانده شود.
همچنین کارشناسان این حوزه عنوان کردند: تعاملات بین شرکت‌های هواپیمایی و آژانس‌های مسافرتی یک روال عادی و طولانی‌مدت است که وجود دارد و طی آن پول از سوی دفاتر مسافرتی پرداخت و شرکت‌های هوایی نیز خدمات مربوط به پرواز را ارائه می‌کنند اما تاکنون سابقه نداشته است که همه سفرهای داخلی و خارجی دستخوش چنین حادثه‌ای شده و کنسل شوند. با این حال نباید این موضوع موجب به تاخیر افتادن عملیات بازگرداندن وجه مسافران به آژانس‌های مسافرتی از سوی شرکت‌های هوایی شود بلکه باید هر‌چه سریع‌تر وجه مربوط به مسافران را براساس دستور اعلامی از سوی وزیر راه و شهرسازی بدون کسر کردن مبلغی بازگردانده شود.
بررسی‌های «دنیای‌اقتصاد» نشان می‌دهد اغلب سفرهایی که مربوط به تعطیلات عید 99 است به علت شیوع ویروس کرونا کنسل شده است، طبق آمارها تاکنون حدود 70 درصد از پروازهای خارجی و داخلی مربوط به تعطیلات عید نوروز به علت شیوع کرونا کنسل شده است. این در حالی است که در تعطیلات عید سال 98 دست‌کم سه میلیون نفر با خطوط هوایی داخلی و خارجی سفر کردند. در واقع می‌توان گفت مسافران به دنبال دریافت وجه پرداختی خود از آژانس‌های مسافرتی و دفاتر خدمات مسافرتی نیز پیگیر ایرلاین و چارترکنندگان جهت دریافت وجه مسافران هستند و این تعقیب و گریز همچنان میان این سه بخش تا زمان وصول مطالبات آنها ادامه خواهد داشت. موضوعی که در این تعقیب و گریز قابل‌توجه است اینکه باید وجه مسافران توسط ایرلاین‌ها به دفاتر خدمات مسافرتی برگردانده شود و ایرلاین‌‌ها نمی‌توانند با بهانه‌های مختلف پرداخت این مبالغ را به تعویق بیندازند.
برخی شرکت‌های هوایی و ایرلاین‌ها به دفاتر خدمات مسافرتی عنوان کردند: وجه دریافتی از این آژانس‌های مسافرتی را برای خرید موتور هواپیما و تجهیزات هواپیمایی هزینه کرده‌اند و در حال‌حاضر پول نقد به این منظور در دست ندارند.
ایرلاین‌های داخلی را می‌توان با دستوری از سوی مقام بالا دست مجبور به بازگرداندن وجوه مسافران کرد اما درخصوص ایرلاین‌های خارجی شاید پروسه سخت باشد، بنابراین برای بازگرداندن این وجوه به مسافران باید مسوولان راهکارهای قابل‌توجهی را ارائه دهند.
این تنها بخشی از چالش‌های مسافران برای سفرهای نوروزی است و سایر چالش‌ها شامل هزینه رزرو هتل، هزینه ویزا و... است. در همین خصوص نیز هزینه ویزاهایی که صادر شده است اصلا قابل برگشت نیست و همچنین درخصوص هزینه هتل نیز هتل‌هایی که به‌صورت آنلاین رزرو می‌شود هزینه‌های مربوط به آن کاملا از بین رفته و قابل استرداد به مسافران نیست در حالی که هتل‌هایی که توسط کارگزاران رزرو شده با کسر دو یا چند شب مابقی هزینه به دفاتر مسافرتی بازگردانده می‌شود. از طرفی مسافران همچنان با برخی هتل‌ها و کارگزارانی که به اجاره هتل اقدام کرده‌اند چالش دارند زیرا برخی از هتل‌ها از بازگرداندن وجوه خودداری می‌کنند و عنوان کرده‌اند که پول دریافتی خود را هزینه کرده‌اند و در حال حاضر پول نقد در دست ندارند تا وجوه را پرداخت کنند.
چالش به‌وجود آمده در حال‌حاضر میان مسافران، آژانس‌های مسافرتی، چارترکنندگان و ایرلاین‌ها است به این‌گونه که مسافران برای دریافت وجه پرداختی خود به دفاتر آژانس‌ها مراجعه کرده و آژانس‌ها نیز برای دریافت وجوه با چارتر‌کنندگان در ارتباط هستند و چارترکنندگان وجه پرداختی را از ایرلاین‌ها پیگیری می‌کنند. علاوه بر آن آژانس‌های مسافرتی و چارترکنندگانی که تور ثبت‌نام کرده‌اند با هتل‌ها و کارگزارها نیز برای در‌یافت وجه پرداختی مسافران چالش دارند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

مصرف بنزین در تهران نصف شد

فهرست بدهکارترین کشورهای جهان

سکه در سال 99 گران می‌شود؟

گاف عجیب نتانیاهو درباره قربانیان کرونا در ایران

سقوط 900 واحدی شاخص داوجونز

ترامپ: ایران از ما درخواست کمک کند

کاهش چشمگیر سفر در نوروز ٩٩

جهان در آستانه بحران غذایی است؟

آیا با شیوع کرونا، جهان در آستانه بحران غذایی است؟

پولدارترین افراد دنیا به تفکیک کشور

چرا صادرات سیگار کاهش یافت؟

فراخوان ترامپ به شرکت‌های نفتی/ تحریک قیمت‌های جهانی

مشمولان بسته معیشتی کرونا مشخص شدند/ شناسایی خانوار‌های نیازمند توسط وزارت رفاه

پولدارترین افراد دنیا به تفکیک کشور را بشناسید

صادرات لیموشیرین و لیموترش ممنوع شد

افزایش 2.5برابری مصرف اینترنت

هالک بانک ترکیه از اتهام نقض تحریم ایران تبرئه شد

فاصله‌گذاری اجتماعی هوشمند؛ فاز سوم مقابله با کرونا

500 هزار یورو؛ ارزش مالی اولین معامله اینستکس

بالا و پایین شناسایی مشمولان برای دریافت بسته معیشتی کرونا

پیش بینی سناریو‌های احتمالی مقابله با کرونا

مبتلایان به کرونا در آمریکا از 200هزار نفر فراتر رفت

سفیر چین: تصاویر فروش خفاش مربوط به چین نیست

تصمیمی برای تعطیلی صنف آجیل و خشکبار تا 20فروردین ابلاغ نشد

ترامپ دوباره ایران را تهدید کرد

100 هزار میلیارد تومان؛ اعتبار حمایت از صنایع آسیب دیده

2 میلیون تومان؛ پرداخت وام به کارگران ساختمانی

60.8 درصد؛ سهم دلار از ذخایر ارزی جهان

5 میلیارد دلار؛ درخواست وام ایران از صندوق بین المللی پول

پیش‌بینی سیتی‌بانک از روند ‎قیمت نفت در یکسال پیش‌رو

پیام تسلیت وزیر تعاون،کار و رفاه اجتماعی، در پی درگذشت پدر شهیدان محمدحسین و داود فهمیده

تلاش برای سرقت از خط لوله اهواز - سبزآب ناکام ماند

لاریجانی: ستادهای حمایت از بیکارشدگان کرونا، باید تشکیل شود

نقش فرار مالیاتی در مسیر جهش تولید

نهادهای اطلاعاتی آمریکا چین را متهم به پنهان‌کاری درباره کرونا کردند

وزیربهداشت از فرمانده ناجا تشکر کرد

رایزنی‌های دیپلماتیک ایران برای مقابله با کرونا/ گفت وگوهای میان دوطرف در روزهای آینده پیگیری می‌شود

روز طبیعت نمادی از انسجام کیشوندان در مبارزه با ویروس کرونا

کارگران روز مزد بسته حمایتی دریافت می‌کنند؟

استمرار توزیع گوشت و مرغ منجمد تا پایان فروردین

درخواست تعطیلی موقت شرکت‌های فرانسوی

دوران طلایی اقتصاد دانش بنیان فرا رسیده است

1400افسر پلیس ایالت نیویورک به کرونا مبتلا شده‌اند

انجام مطالعات نهایی روی دارویی موثر در درمان کرونا در کشور

توزیع بسته حمایتی بین کارگران روزمزد در بحران کرونا

آخرین وضعیت وام 75 هزار میلیاردی به کسب و کارها از زبان وزیر صنعت

قرنطینه ایتالیا تا دو هفته دیگر تمدید می‌شود

پاسخ آذری جهرمی به مطالبه‌ی یک خبرنگار در مورد سرعت اینترنت

تهدید کارکنان پزشکی آمریکا به اخراج در صورت افشای اطلاعات بیمارستان‌ها

بورس آمریکا بدترین عملکرد سه ماه نخست سال در تاریخ خود را تجربه کرد