بازار آریا

آخرين مطالب

توصیه‌هایی به کارکنان و مدیران برای غلبه بر استرس کرونا مقالات توليد و تجارت

  بزرگنمايي:

بازار آریا - مترجم: مریم مرادخانی منبع: CDC، Brookings : مشاور عزیز، دو ماه از اولین باری که خبر شیوع ویروس کرونا را شنیدیم می‌گذرد. در شرکت ما، کارکنان به محض اینکه از کار فارغ می‌شوند، گوشی‌هایشان را برمی‌دارند و اخبار می‌خوانند. به محض اینکه یک نفر سرفه یا عطسه می‌کند، همه با ترس نگاهش می‌کنند. بعضی‌ها ماسک و دستکش دارند و دائما محیط اطرافشان را تمیز می‌کنند. بعضی‌ها اصلا عین خیالشان نیست و اگر تذکر ندهیم، طبق روال همیشه رفتار می‌کنند. در این میان، بعضی‌ها هم هستند که بیش از حد استرس دارند و وسواس گرفته‌اند. شما برای کارمندها و کارفرماها و سایر کسانی که به شکل‌های مختلف با این ماجرا درگیرند، چه توصیه‌ای دارید؟ چطور استرس ناشی از این شرایط را مدیریت کنیم؟
پاسخ: دوست عزیز،
شیوع ویروس کرونا می‌تواند برای افراد و جوامع، استرس‌زا باشد. اضطراب و ترس از بیماری، واقعا طاقت‌فرساست و احساسات مختلفی را در کودکان و بزرگسالان، کارکنان و مدیران و افراد مشکوک به بیماری و کادر پزشکی ایجاد می‌کند. جزء هر کدام از اینها که هستید، چند توصیه را فراموش نکنید:
اولا واکنش آدم‌ها نسبت به موقعیت‌های استرس‌زا با هم فرق دارد. تاثیر احساسی یک موقعیت روی هر فرد به عوامل زیادی بستگی دارد؛ از جمله ویژگی‌های شخصیتی، تجربیات، شرایط مالی و اجتماعی، میزان دسترسی به منابع و جامعه‌ای که در آن زندگی می‌کند. به‌علاوه، هر چه بیشتر اخبار را دنبال کنی، احتمال آنکه استرس بگیری بیشتر است. واکنش‌ها هم متفاوت است. از جمله ترس و نگرانی در مورد سلامتی خود و کسانی که دوستشان داریم(که ممکن است در معرض این ویروس باشند)، تغییر در الگوی خواب و غذا خوردن، عدم تمرکز، افزایش مصرف سیگار و تشدید مشکلات مزمن سلامتی. کسانی که از قبل، دچار مشکلات روانی بوده‌‌اند، باید طی این دوران نیز به درمان خود ادامه دهند و مراقب بروز هر گونه علائم جدید در خود باشند. مقابله با این احساسات و درخواست کمک از دیگران، کمک می‌کند که زودتر خودت را جمع و جور کنی. اگر استرس در انجام کارهای روزانه‌ات اختلال ایجاد کرد و این رویه ادامه پیدا کرد، با یک دکتر تماس بگیر. یکسری کارها را می‌توانی انجام دهی: بیش از حد اخبار مربوط به کرونا را دنبال نکن. از بدنت مراقبت کن. نفس‌های عمیق بکش و مدیتیشن انجام بده. ورزش کن و غذاهای سالم بخور. به اندازه کافی بخواب و از مصرف سیگار، خودداری کن. دائما به خودت یادآوری کن که این احساسات، گذرا هستند. تماشای اخبار و تصاویر مربوط به کرونا می‌تواند ناراحت‌کننده باشد. سعی کن فعالیت‌هایی که برایت لذت‌بخش است انجام دهی. با دیگران در ارتباط باش (نه حضوری). نگرانی‌ها و احساساتت را با یکی از دوستان یا اعضای خانواده‌ات در‌میان بگذار. روابط سالمت را حفظ کن.
علاوه بر این‌ها، انرژی مثبت و امیدواری را در خودت تقویت کن. به اشتراک گذاشتن اطلاعات دقیق می‌تواند دیگران را آرام کند و به تو اجازه می‌دهد که با آنها در ارتباط باشی. واکنش نسبت به این اتفاق می‌تواند از نظر احساسی، آسیب زیادی به فرد وارد کند.
کسانی که در ریسک بیشتری هستند، مثل دکترها و پرستارها، می‌توانند برای کنترل استرس ثانویه یا STS یک سری کارها انجام دهند. ابتدا باید توضیح دهم که این استرس زمانی رخ می‌دهد که فرد، با افرادی در ارتباط است که دارند یک فاجعه یا سانحه را تجربه می‌کنند، مثل پزشکان و پرستاران یا تیم‌های نجات که زودتر از همه، در شرایط اورژانسی حاضر می‌شوند. برای کاهش این استرس این نکات را رعایت کنید: اولا بدان هر کسی که دارد به اعضای خانواده‌اش کمک می‌کند تا از یک بحران عبور کنند، ممکن است این استرس را تجربه کند. نشانه‌های این استرس را بشناس که هم فیزیکی هستند (مثل خستگی و مریضی) و هم روانی (مثل احساس گناه یا ترس). به خود و خانواده‌ات زمان بده تا از این واکنش‌ها عبور کنید و بهبود یابید. یک لیست تهیه کن، شامل فعالیت‌هایی برای مراقبت از خود، مثل ورزش و کتاب خواندن. اگر احساس کردی دیگر توانایی مراقبت از اعضای خانواده یا بیماران را نداری، از یک دکتر کمک بخواه.
و در آخر، چند توصیه دارم برای مدیران. همه مدیران و کسب‌وکارها خودشان را برای تحولات ناشی از تکنولوژی آماده کرده‌اند یا دارند آماده می‌کنند، مثل اتوماسیون، هوش مصنوعی و روباتیک. اما هیچ‌کس خودش را برای یک بیماری همه‌گیر جهانی آماده نکرده بود؛ ویروسی که با آمدنش، مدل‌های کسب‌وکار، سفرهای هوایی و معادلات زنجیره‌های تامین را سخت تحت‌تاثیر قرار داد.
هیچ‌کس نمی‌داند این اتفاق، چه اثرات اقتصادی ماندگاری خواهد داشت. آیا به مرور کمرنگ خواهد شد یا افزایش خواهد یافت تا جایی که شرکت‌ها مجبور شوند کارکنان را به خانه‌هایشان بفرستند و همه، دورکاری کنند؟ بسیاری از شرکت‌های بزرگ، همین حالا گردهمایی‌های خود را لغو کرده‌اند یا برای جلوگیری از شیوع این بیماری، از حضور در کنفرانس‌های جهانی سر باز زده‌اند، از جمله فیس‌بوک و مایکروسافت. این اتفاق دارد هوش هیجانی همه ما را به چالش می‌کشد. همان‌طور که داروین می‌گوید: «این قوی‌ترین و باهوش‌ترین موجودات نیستند که بقا می‌یابند. بقا، متعلق به کسانی است که بیشتر از همه با تغییر سازگارند.»
وظیفه مدیران این است که با کارکنان همدلی کنند. روحیه «خوش‌بینی» را در محل کار تقویت کنند و مهم‌تر از همه، انعطاف‌پذیر باشند. اینها کمک می‌کند که از این بحران به سلامت بیرون بیایند. فراموش نکنید که این اتفاق، همه را تحت‌تاثیر قرار داده است. با یادآوری این نکته که همه در شرایط مشابهی قرار دارند، می‌توانید بر استرس و بدبینی که روی قوه تصمیم‌گیری‌تان تاثیر مخرب دارد، غلبه کنید.
دوم، خلاق باشید. به لطف تکنولوژی، امکان دورکاری از همه جا وجود دارد. می‌توانید کنفرانس‌های ویدئویی، ایمیل و چت‌های آنلاین را جایگزین ملاقات‌های حضوری کنید و در نهایت، انعطاف‌پذیر باشید. اگر شرکت برای فصل تابستان برنامه‌ای دارد، به‌جای لغو کردن آن، یک رویکرد جدید اتخاذ کنید: رویکرد «ببینیم چه می‌شود». سیاست‌هایی اعمال کنید تا کارکنان بدانند چه زمانی باید سر کار بیایند و چه زمانی می‌توانند در خانه بمانند. به جای دعوت از فروشندگان یا مهمان‌های کاری، آنها را از طریق ایمیل یا سایر ابزارهای ارتباطی در جریان کارها قرار دهید. این روزها تغییراتی در نحوه انجام کارها ایجاد شده که همه را گیج کرده است. به همین خاطر، با کارکنان همدلی و از آنها به خاطر اینکه درک می‌کنند و در کنار شما هستند، قدردانی کنید. این احساسات مثبت کمک می‌کند که راه‌حل‌ها و ایده‌های بهتری به ذهنتان برسد. به خود و کارمندانتان یادآوری کنید که همه با هم هستید و با هم، راهی برای عبور از این بحران و حرکت رو به جلو پیدا خواهید کرد. همه این اقدامات، مصداق هوش هیجانی بالا هستند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

زن ذلیل‌ترین بازیکن قرمزها کیست؟ +عکس

برنامه‌ کلاس‌های درسی معلمان تلویزیونی در روز پنجشنبه

پرواز مشکوک هواپیماهای آمریکایی

توضیح ستاره فوتبال درباره عکس جنجالی +تصاویر

وعده 7میلیارد تومانی برای ورود به هیات مدیره پرسپولیس

با تصویب شورای عالی کار ؛ حداقل دستمزد کارگران 21 درصد تعیین شد

اسطوره فوتبال در بیمارستان بستری شد +عکس

ده‌نمکی چطور جای آقاخانی را گرفت +عکس

محتوای نامه آمریکایی‌ها را فاش کرد

کرونا بالاخره ترامپ را هم وحشت‌زده کرد!

با تصویب شورای عالی کار ؛ حدقل دستمزد کارگران 21 درصد برای سال 99 تعیین شد

اختلاف در جلسه تعیین مزد/ رای به افزایش 21 درصدی با مخالفت یکپارچه کارگران روبرو شد

یارانه فروردین ماه 99 واریز شد

افزایش 21 درصدی حداقل مزد کارگران تصویب شد

افزایش 21درصدی حداقل مزد کارگران تصویب شد/ افزایش 210هزار تومانی بن خواروبار کارگران

آسیب‌های اقتصادی کرونا بی‌سابقه است/ تاثیر منفی شیوع کرونا در بازارهای نوظهور

وام یک میلیونی به پولدارها هم می‌رسد!؟

تاکید جدی دولت بر افزایش خدمات الکترونیکی

امکان افزایش ضریب نفوذ بیمه‌های زندگی در جامعه به 60درصد

صدور احکام فرهنگیان

مفیدترین ویتامین برای قلب

اتوبوس‌های بین شهری در درون شهرها به کار گرفته می‌شوند

تهدید به مرگ مدیرکل بهداشت جهانی

تکذیب سرقت اطلاعات حساب‌های مشتریان بانک صادرات

واکنش انصارالله به احتمال آتش بس عربستان

مشورت‌های جداگانه گروه‌های کارگری و کارفرمایی برای تعیین مزد

مهمترین تکالیف نظام بانکی در سال99 اعلام شد

رگ حیات نفت شیل آمریکا در دستان اوپک پلاس

واکنش ترامپ به کناره‌گیری «سندرز»

آمار کرونا در آمریکا 400 هزار نفری شد

نقی معمولی پسردار شد! +عکس

بهبود یک بیمار 100 ساله کرونایی در کرج +عکس

پاسخ بیمه مرکزی به پرسش رایج در خصوص نحوه محاسبه حق بیمه شخص ثالث

بانک مرکزی هیچ سفارش فروشی از طرف بانک‌ها دریافت نکرد

رقم دستمزد کارگران امشب اعلام می‌شود؟

طبقات ضعیف جامعه مطمئن باشند دولت از آن‌ها حمایت می‌کند

ادامه چانه زنی برای دستمزد 99؛ کارفرمایان حاضر به اجرای قانون نیستند

6 ویتامین کلیدی برای رشد مو

بحران کرونا و جهان کار

معلمان به دیوان محاسبات نامه نوشتند

واریز اولین یارانه 99 تا 2 ساعت دیگر

بهره‌گیری از ظرفیت‌های مدنی عامل مهمی برای کنترل ویروس کرونا در کیش

مردم به شهرداری برای جلوگیری از شیوع کرونا کمک کنند

تاب‌آوری اقتصادی ایرانیان در برابر کرونا چقدر است؟ / جدول

داغِ «مسکن ملی» بر دلِ 5 دهک پایین درآمدی

افزایش قیمت جهانی طلا بعد از افزایش مرگ و میر کرونا در جهان

کامیون اهدایی به راننده ایرانی با معافیت گمرکی، ترخیص شد

تعطیلی مرز مهران تمدید شد

شهردار تهران: هر چقدر بدهی می‌دهیم تمام نمی‌شود/ واکنش به درخواست یک بانک برای تامین وثیقه اوراق مشارکت

ثبت رکورد تولید کاتد، آند، کنسانتره مس و مولیبدن توسط شرکت مس