بازار آریا

آخرين مطالب

گزارشی از استارت‌آپ «مدیسه»

گردشی ادیسه‌وار در دنیای مد مقالات توليد و تجارت

گردشی ادیسه‌وار در  دنیای مد
  بزرگنمايي:

بازار آریا - هانیه تقی‌زاده : خانم جوانی را تصور کنید که با تمام مشغله‌های زندگی شهری، اشتیاق دنبال کردن ترندهای روز دنیای مد و لذت خرید را از دست نداده و حالا بعد از گذشت چند سال انتخاب‌های امروز او از ویترین فروشگاه‌ها و مراکز خرید فیزیکی به فضای آنلاین امتداد پیدا کرده است. این چیزی است که استارت‌آپ «مدیسه» ایده کسب و کار خود را بر آن بنا کرده است. با این حال این استارت‌آپ شناخته شده در حوزه فروش آنلاین لباس و پوشاک اخیرا به حوزه‌های غیر متعارفی چون «اقلام سوپرمارکتی» هم قدم گذاشته تا همه را غافلگیر کند.
زمانی که به دفتر شرکت رسیدم به طبقه دوم ساختمان هدایت شدم. وقتی از آسانسور طبقه دوم پیاده شدم و به واحد کاری مدیسه رسیدم، هجوم رنگ‌ها شروع شد. سالنی با چندین ردیف میز‌کارهای رنگی که برای بخش‌های مختلفی از جمله تولید محتوا، پشتیبانی، گرافیک و... تعبیه شده بود. در سمت دیگر سالن آتلیه‌ای وجود داشت و در جلوی آن چندین رگال پر از لباس‌هایی از همه رنگ و همه سبک. مراقبتی، سرپرست تیم خلاق مدیسه برایم توضیح می‌‌دهد در این بخش عکاسی لباس‌ها را انجام می‌دهیم. در آتلیه مدل آقایی لباس‌های مختلف را می‌پوشید تا عکس‌ها با مدل زنده گرفته شود.
مدیسه حالا یکی از بازیگران شناخته شده فروش آنلاین لباس و پوشاک به حساب می‌آید. یکی از نکاتی که در نظر اول عجیب به نظر می‌آید، سرمایه‌گذاری یکی از شرکت‌های مشهور فعال در صنایع غذایی یعنی «گلستان» در این استارت‌آپ است.مدیسه که در شروع کار بیشتر به‌عنوان یکی از عرضه‌کنندگان آنلاین پوشاک شناخته می‌شد، اکنون بعد از گذشت 5 سال از شروع فعالیت، تامین بخش عمده‌ای از اقلام مورد نیاز خانواده‌ها را انجام می‌دهد. روند اضافه شدن دسته بندی‌های جدید به مجموعه کالاهای این مجموعه کاملا تدریجی رخ داده است. بعد از پوشاک، نوبت به لوازم آرایشی رسید و سپس وسایل تزئینی، پت شاپ، کالاهای دیجیتال و در نهایت اقلام سوپرمارکتی به دسته محصولات مدیسه اضافه شدند. 
به گفته مدیران مدیسه، توسعه حوزه‌های محصولی، با هدف تامین بهتر نیازهای کاربران مدیسه اتفاق افتاده است. آنها باور دارند که توسعه از این دست آسیبی به هویت کلیدی مدیسه و شاخص بودن این برند در حوزه پوشاک و مد نمی‌زند و احتمالا در مقاطعی مانند کرونا چنین گسترشی مثلا به حوزه محصولات سوپرمارکتی- که با استقبال کاربران هم روبه رو شده - به پوشش ریسک در این مقطع کمک می‌کند.
سایه حمایتی و استراتژیک «گلستان» برای «مدیسه»
استارت کار مدیسه در سال 94، چندان شباهتی به دیگر استارت‌آپ‌ها نداشت. زیرا این مجموعه با جلب نظر مدیران گلستان، موفق به جذب سرمایه‌ای شد که آنها را قادر ساخت، کار را با 100 نفر پرسنل و یک انبار بزرگ و با ظرفیت 100 هزار قلم محصول در منطقه احمدآباد مستوفی شروع کنند. از همان آغاز هدف این بود همواره به‌طور متوسط چیزی در حدود 40 هزار قلم کالا در انبار موجود داشته باشند. مدیسه در زمینه بهره‌گیری از راهکارهای مورد نیاز نرم‌افزاری به سراغ یک ERP خارجی رفت و استانداردهای مدیریت فرآیندهای مالی خود را به این طریق پایه‌ریزی کرد.با آنکه هدف بلند مدت مدیسه از ابتدا پوشش طیف وسیعی از اقلام مورد نیاز یک خانواده بود، اما مدیران این مجموعه تصمیم گرفتند کار را با پوشاک و اقلام جانبی و تمرکز بر صنعت مد آغاز کنند. در آن زمان این بخش از بازار آنلاین، نسبتا بکر بود و بازیگر شاخصی نداشت و چنین شروعی می‌توانست متضمن نفوذ موثر مدیسه در بازار خرده فروشی آنلاین باشد.
ویترین‌گردی آنلاین
در شروع برنامه‌ریزی‌ها برای تعیین مدل کاری مدیسه، فروشگاه‌های آنلاین کشورهای دیگر خصوصا آلمان و ترکیه مورد بررسی قرار گرفتند. در سراسر دنیا بعضی فروشگاه‌ها استراتژی پوشش حداکثری مخاطبان بازار را هدف قرار می‌دهند و برخی دیگر تامین نیاز بخش خاصی از بازار را در نظر دارند مدیران مدیسه روش دوم را به خود بیشتر نزدیک می‌دیدند.
در فروشگاه‌هایی که تامین کالاهای عمومی تر بازار را به عهده دارد، تلاش بر تامین اقلام با تنوع حداکثری و قیمت حداقلی است. چیزی شبیه بازار تهران. طبیعتا در چنین سبک فروشی طراحی و چینش متفاوت اقلام چندان مورد استقبال قرار نمی‌گیرد و فروشنده سعی دارد کالاها و اطلاعات آنها را به‌صورت سریع و سهل الوصول در اختیار مخاطب قرار دهد. ولی در بوتیک ها، اقلام خاص تر با تنوع کمتر ارائه می‌شوند و فروشنده‌ها معمولا تمرکز زیادی بر انتقال حس زیبایی و خاص بودن دارند و ویترین‌ها را با وسواسی خاص و عموما مینی‌مال می‌چینند. 
حامد رضایی، مدیر عامل مدیسه می‌گوید: می‌توان گفت ما جزو دسته دوم بودیم و چنین تفاوتی به وضوح در طراحی وبسایت ما نیز مشاهده می‌شود. در طراحی بخش‌های مختلف سایت سعی کردیم حس ویترین چینی خاص بوتیک‌ها را القا کنیم و از خالی گذاشتن فضاهای زیاد در سایت نترسیدیم. رفتار کاربران و استقبال از این سبک، نشان داد این نوع طراحی برای مخاطبان هدف ما انتخاب درستی بوده است. در نهایت باید گفت تنها هدف ما از راه‌اندازی مدیسه، فروش آنلاین نیست، بلکه می‌خواهیم به مرجعی در صنعت مد و پوشاک تبدیل شویم و با ایجاد فضایی آنلاین، به ارضای حس ویترین‌گردی افراد و آگاه شدن آنها از آخرین ترندهای خرید کمک کنیم.تحلیل‌های رفتاری انجام گرفته توسط مدیسه نشان می‌دهند که بخش عمده‌ای از خریدهای کاربران این خرده‌فروشی آنلاین، تحت رفتار «خرید هیجانی» صورت می‌گیرد و دنبال‌کنندگان مدیسه حساسیت بالایی دارند. درست مانند وقتی که فرد به‌صورت اتفاقی، طی ویترین‌گردی‌های بی‌هدف به کالایی برمی‌خورد و آن کالا نظرش را جلب می‌کند و فورا خرید می‌کند. بدون اینکه پیش‌تر برنامه‌ای برای خرید چنین کالایی داشته باشد. این در حالی است که کاربران خرده‌فروشی‌های آنلاینی که طیف وسیع‌تری از مخاطبان را پوشش می‌دهند و تمرکز آنها بر تنوع حداکثری با قیمت حداقلی است، دارای حساسیت قیمتی بالایی هستند و عمدتا «رفتار خرید منطقی» دارند. این کاربران بر خلاف کاربران مدیسه، برای خرید هر کالا از پیش برنامه‌ریزی کرده‌اند.
تمرکز بر ارائه اقلام از برندهای مشخص
یکی از استراتژی‌های شاخص مدیسه، تاکید بر ارائه محصولات برندهای شناخته شده بوده است. البته شاید به کار بردن چنین عبارتی شبهه خریدهای لوکس و قیمت‌های بالا را به ذهن مخاطب بیاورد اما مدیرعامل مدیسه معتقد است در حقیقت هدف چنین حرکتی، کمک به تجربه بهتر از خرید آنلاین، با داشتن ذهنیت و شناخت از سبک، هویت و خط مشی هر برند است. رضایی می‌گوید: «می‌خواهیم پس از خرید، رضایت یا عدم رضایت از محصول به تولید‌کننده آن نسبت داده شود، نه به مدیسه که تنها بستری برای ارائه آن محصولات است.»
این استراتژی در این مدت چالش‌های زیادی برای مدیسه ایجاد کرده و باعث شد تامین محصولات متنوع از برندهای متنوع با مشکل مواجه شود. از یک طرف تامین و عرضه کالاهای برندهای خارجی با وضعیت تحریمی اخیر کشور و نوسانات قیمت ارز دشوار است و از طرف دیگر برندهای ایرانی زیادی در زمینه پوشاک وجود ندارند؛ عمدتا تولید‌کنندگان ایرانی با وجود تولید محصولاتی با کیفیت مطلوب، آنها را تحت عناوین نمایشی برندهای خارجی وارد بازار می‌کنند و استقبال چندانی از عرضه محصولات تولیدی خود تحت عنوان یک برند مشخص ندارند.
«دیدینو» و تامین‌کنندگان داخلی جدید 
طبیعی است در فضایی که نسبت به جنس و برند ایرانی انتقادات زیادی وجود دارد تولید‌کنندگان ایرانی از اعتماد به نفس لازم برای ارائه محصول با نام ساخت ایران برخوردار نباشند با این حال این تنها آسیب در این زمینه نیست. بسیاری از تولید‌کنندگان داخلی افرادی هستند که به‌رغم موفقیت عملی در زمینه تولید محصول، آشنایی چندانی با مفاهیم تجاری نوین ندارند و در مقابل مدرن شدن مقاومت می‌کنند. یا از طرف دیگر ممکن است جوانان خوش‌فکری باشند که به دلیل نداشتن سرمایه اولیه و تجهیزات لازم، توان گسترش کسب و کارشان را نداشته باشند.
مدیسه با هدف افزایش تنوع برندهای موجود در سایت، خصوصا برندهای پوشاک داخلی به دنبال برقراری ارتباط با این دو گروه از تولید‌کنندگان و کمک به آنها در سازگار شدن با دنیای کسب و کار نوین است. هدف این شرکت در نهایت افزایش تعداد تامین‌کنندگان محصولات است.
یکی از پروژه‌های در دست اقدام مجموعه مدیسه، سرمایه‌گذاری و ساماندهی تولید پوشاک داخلی است. مدیسه قصد دارد با ایجاد فضایی در حدود 20 هزار مترمربع به شتابدهی و ساماندهی استارت‌آپ‌های حوزه پوشاک بپردازد. نام این پروژه «دیدینو» است.
رضایی می‌گوید: «با توجه به سابقه چند ساله ما در ارائه پوشاک و همکاری با نزدیک به 500 برند داخلی و خارجی طی این سال‌ها، آمارها و تحلیل‌های خوبی از بازار مصرف پوشاک کشور در اختیار داریم. در دیدینو، با تکیه بر این آمار و بسته به سبک هر تولید‌کننده، آنها را به سمت پر کردن یکی از خلأهای بازار مصرفی پوشاک سوق می‌دهیم تا هم بتوانیم نیاز مشتریان را هرچه بهتر پوشش دهیم و هم تولید‌کنندگان به بازار خوبی برای عرضه مطلوب تولیدات خود داشته باشند.
همچنین با هدف حل مشکل اخیرتامین کالاها از برندهای پوشاک خارجی، مدیسه با حدود 10 برند توافقاتی انجام داده است. طی این توافقات، بخشی از مواد اولیه و طرح پوشاک مورد نظر به کشور وارد می‌شوند و به نوعی مونتاژ آنها در ایران صورت می‌گیرد. فرآیند تولید و مونتاژ این محصولات تحت نظارت و لایسنس برند مبدا انجام می‌شود. گفتنی است خریداران هنگام انتخاب کالاها، کاملا در جریان جزئیات این چنینی قرار می‌گیرند. 
چالش‌های افزایش سهم فعالیت بازارگاهی
چالش‌های ارزی و واردات بر کسب و کاری چون مدیسه هم تاثیر گذاشته هرچند جدا از آن هم مدیران مدیسه در اندیشه توسعه مدل فعالیت خود به مارکت پلیس (بازارگاه) بودند. به گفته رضایی مسیر بازارگاه دارای چالش‌های زیادی است که با استراتژی کلیدی مدیسه یعنی عرضه برندها سازگاری ندارد. 
مدیر عامل مدیسه می‌گوید: وابسته بودن رضایت خرید کاربران به عملکرد تامین‌کننده خارج از مدیسه، در حالت فعالیت بازارگاهی، اعتبار مجموعه را متحمل ریسک زیادی می‌کند. مدیریت تامین‌کنندگان خارج از سازمان و مقید کردن آنها به پایبند بودن به زمان‌بندی‌ها و یا عرضه کالا در زمان نوسانات ارزی کار دشواری است. ضمن اینکه همواره مدیسه تلاش کرده است تا نمایندگی مستقیم برندهای مطرح باشد تا بتواند اصالت و کیفیت کالاهای عرضه شده از آن برند را تضمین کند. 
با توجه به رشد و توسعه سریع دیجی کالا در صنعت خرده‌فروشی آنلاین در سال‌های اخیر، شاید به نظر بیاید که مجموعه‌ای مانند مدیسه شانس چندانی برای رقابت نداشت به خصوص اگر تجربه بامیلو بزرگ‌ترین رقیب سال‌های قبل دیجی‌کالا را به یاد بیاوریم. اما نکته آن‌جاست که مدیسه دو سال قبل از آنکه دیجی ‌کالا سرویس فروش آنلاین لباسش را به راه بیندازد در این مسیر قرار داشته و همچنان شرایط رقابتی خود را حفظ کرده است. مدیرعامل مدیسه مزیت‌های اصلی این شرکت را انتخاب تحویل خوب کالا، مشخصات محتوایی و اطلاعاتی هر کالا و همچنین مرجوع کردن رایگان کالا می‌داند. این در حالی است که شرکت‌های رقیب خریدهای آنلاین را مشروط به داشتن دلیلی منطقی برای مرجوعی می‌دانند.
آینده مدیسه 
یکی از برنامه‌های مدیسه در سال جاری، افزایش 5 برابری تعداد اقلام موجود در انبار داخلی مدیسه و رساندن آن به عدد 200 هزار است. 
در حال حاضر تعداد پرسنل مدیسه نزدیک به 150 نفر است و احتمال افزایش تعداد کارکنان طی برنامه امسال مدیسه بسیار بالاست.فعالیت مدیسه در گروه‌های کالایی متنوع و به ویژه سوپرمارکت‌از جمله دستاوردهایی است که مدیران شرکت در ماه‌های آینده تاکید بسیاری بر گسترش آن دارند.
تا چند سال پیش هیچ‌کس حاضر به خرید آنلاین، خصوصا پوشاک نبود. چون همیشه دیدن لباس از نزدیک، لمس آن و اطمینان از مناسب بودن جنس لباس، از اولویت‌های ما بوده است. اما به نظر می‌رسد این فرهنگ در حال تغییر است. هر چند چالش‌های این عرصه همچنان پا برجاست زیرا تامین‌کنندگانی که بتوان از اصالت کالاهای آنها مطمئن بود محدودند.
در چند سال اخیر به لطف عکس‌های با کیفیتی که جزئیات محصول را با دقت بالایی نشان می‌دهند، اعتماد کاربران به خرید آنلاین لباس در حال افزایش است و پاساژگردی‌ها جای خود را به ویترین‌گردی‌های آنلاین می‌دهند. شاید روزی برسد که در کنار این اشتیاق مشتریان به ویترین‌گردی‌های آنلاین، فروشندگانی که با پرداخت اجاره‌های بالا مغازه‌ای در پاساژ می‌گیرند و با اشتیاق تمام ویترینی درخور سلیقه مخاطبان می‌چینند، به داشتن غرفه‌ای مجازی در وبسایت‌های مد اکتفا کنند و به این ترتیب نظام تامین پوشاک متحول شود.
نکات مهم: 
مدیسه حالا یکی از بازیگران شناخته شده فروش آنلاین لباس و پوشاک به حساب می‌آید. یکی از نکاتی که در نظر اول عجیب به نظر می‌آید، سرمایه‌گذاری یکی از شرکت‌های مشهور فعال در صنایع غذایی یعنی «گلستان» در این استارت‌آپ است.
تحلیل‌های رفتاری انجام گرفته توسط مدیسه نشان می‌دهند که بخش عمده‌ای از خریدهای کاربران این خرده‌فروشی آنلاین، تحت رفتار «خرید هیجانی» صورت می‌گیرد و دنبال‌کنندگان مدیسه حساسیت بالایی دارند.
یکی از برنامه‌های مدیسه در سال جاری، افزایش 5 برابری تعداد اقلام موجود در انبار داخلی مدیسه و رساندن آن به عدد 200 هزار است. 


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

خاموشی در انتظار کشور

قیمت نفت صعود کرد

شاخص بورس بار دیگر مرز یک میلیون واحد را رد کرد

واحدهای آسیب دیده از کرونا در گلستان تسهیلات دریافت می کنند

خوزستان جایگاه مهمی در توسعه اقتصادی و پیشبرد اهداف سال جهش تولید دارد

ثروتمندترین افراد کشورهای مختلف را بشناسید

بازگشت یک شهروند ایرانی زندانی در آمریکا

تصویب اعتبارنامه سه نماینده مجلس اعلام شد

نرخ یورو کاهش و پوند افزایش یافت

زمان قرعه‌کشی فروش فوق‌العاده سایپا اعلام شد

پادگان 06،بوستان ارتش شد

آخرین تیر تولیدکنندگان برای رسیدن به هدف نفت 40دلاری/ باز هم مولفه‌های سمت عرضه فعال می شوند

باید رابطه دولت و بانک مرکزی اصلاح شود/ به دنبال کاهش تورم هستیم

اجرای طرح «پست‌بانک‌ برای ایران‌همدل» با تخصیص اعتباری بالغ بر 4 میلیارد ریال

فقط یک قسط قرض الحسنه در خرداد باید برداشت شود

اگر دولت دست در جیب بانک مرکزی نکند، قطعاً بر تورم فائق می‌آییم

عرضه پتروشیمی ارومیه بزودی در بورس

معاملات سهام عدالت در بورس بصورت رسمی آغاز شد

وراث سهام عدالت منتظر اطلاعیه‌های سپرده گذاری مرکزی باشند

جلوگیری از اعطای مبالغی علاوه بر کارمزد قانونی به کارگزاران بیمه

بررسی جدیدترین خودرو سیتروئن+تصاویر

معاملات سهام در شرکت‌های سرمایه‌پذیر سهام عدالت

بیش از 46 هزار نفر عضو صندوق بیمه روستاییان در زنجان هستند

مدیر کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی بوشهر خبر داد: تسهیلات بیش از 2هزار طرح اشتغال روستایی پرداخت شد

​شجاعی برهان: اقتصاد مقاومتی استقلال اقتصادی را به ارمغان می آورد

تدوین برنامه پیشگیری و کنترل هاری در حیات وحش کشور

بورس انرژی ایران میزبان عرضه انواع فرآورده پالایشی و پتروشیمی می‌شود

قیمت نفت خام برنت افزایش یافت

موفقیت‌های دولت در خودکفایی بنزین، گازوئیل و گاز برای مردم بازگو شود

کاهش 34 درصدی قدرت خرید مردم نسبت به سال 90

گرانی در منوی رستوران‌ها و کافی‌شاپ‌ها

کاهش تولید نفت از سوی اوپک

افزایش تولید گاز بدون چشم‌انداز صادراتی

تولید نفت اوپک کم شد

آغاز پرداخت وام 6میلیونی برای رانندگان

نرخ بیکاری هند رکورد زد

شاخص بورس قله 1 میلیون واحد را پس گرفت

ترکمنچای بانکی برای سهام عدالت!

آدرس‌های اشتباه درباره ریشه اعتراضات آمریکا

بازخوانی روایت بی‌خانمانی با مرگ آسیه پناهی

امسال 1500واحد صنعتی تعطیل شده احیا می‌شوند

سنگ‌هایی پیش پای لنگ سرمایه‌گذاری

آیا «پارلر» جایگزین «توئیتر» می‌شود؟

اجیر کردن 3 مرد برای سرقت طلاهای مادرزن

متهم از ترس کرونا به دادگاه نیامد

محاکمه مرد فریبکار که طلاهای دختر بیمار را ربود

آسیب 600میلیارد تومانی گردشگری

لزوم ضدعفونی سینک ظرفشویی برای جلوگیری از ابتلا به کرونا

مبتلایان به کرونا، با علایم گوارشی و شکمی مراجعه می‌کنند

ویروس کرونا هزار و یک چهره دارد