بازار آریا

آخرين مطالب

دنیا را از چشمان مشتری ببینید مقالات توليد و تجارت

دنیا را از چشمان مشتری ببینید
  بزرگنمايي:

بازار آریا - یکی از سخت‌ترین کارهایی که در بازاریابی باید انجام داد این است که پا‌هایتان را از کفش خود درآورید و داخل کفش‌های مشتریانتان بکنید. این اولین قدم مهم در راه انتقال پیام به گونه‌ای موثر است. باید دنیا را از چشم آن‌ها ببینید نه از خلال افکار، منافع و باورهای خودتان. قرار نیست در آینه بازاریابی کنید .
یعنی، اشتباه است که رهبران کسب و کار بپندارند، از آنجا که خودشان تلویزیون نگاه نمی‌کنند سایر مردم هم این کار را انجام نمی‌دهند ! بیشتر مردم مجبور نیستند که صبح را با بار مدیریت یک شرکت بر دوششان آغاز کنند. بیشترشان بسیار مشغول تلویزیون هستند. هر مدیری که تبلیغات خاصی را (چه از طریق تلویزیون، چه از طریق ایمیل، موبایل یا هر وسیله دیگری) صرفاً به این دلیل رد کند که این رسانه جزء ترجیحات شخصی خودش نیست، در حال ارتکاب به اشتباهی خطرناک است.
راحت است که افکار، عقاید، گرایش‌های با رفتارهای خود را در خیل زیادی از افراد منعکس ببینید و این گروه از افراد را مشتریان آینده خود بدانید. اما حتی همین مشتریان وقتی از طریق صنعت مربوطه با شما در ارتباط قرار می‌گیرند، تفاوت‌های مهمی میان شما به چشم می‌خورد. انتظارات شما از مشتری همیشه‌‌ همان چیزی نیست که واقعا وجود دارد.
همدلی کنید و از پای ننشینید
به این ترتیب در اینجا پنج طریقه‌ای که اشتباهات «بازاریابی در آینه» می‌تواند خود را نشان دهد، آورده شده است:
لوگوی عظیم. نه تنها عاشق برند خود هستید، بلکه حاضرید برای جلوه یافتن آن خرج کنید و فضای زیادی را صرف کنید. با این حال مشتریان آینده شما یا با برندتان ناآشنا هستند یا تلقی‌ای ناکامل یا غلط از ارزشی دارند که شما به آن‌ها می‌رسانید. اگر آن‌ها را با یک لوگوی بزرگ مواجه کنید، پیش از آنکه پیام بازاریابی به آن‌ها رسیده باشد، ممکن است تبلیغات آینده را نادیده بینگارند و به نکات آن توجهی نکنند.
تبلیغات شلوغ. آیا تا به حال به تبلیغی رادیویی گوش داده‌اید که در آن کلمات چنان سریع می‌گذرند که حتی فرصت پردازش آن‌ها را ندارید؟ یا برخی تبلیغات مجلات را دیده‌اید که آنقدر نکته در خود گنجانده تا ندانید از کجا شروع کنید؟ در تبلیغات، «کمتر» اغلب «بیشتر» در پی دارد. کلمات اضافی همیشه به ارتباط بهتری ختم نمی‌شوند. حتی ممکن است پیام اصلی را مخفی کنند.
شعار جادویی. شعاری که بسیار سوءتفاهم ایجاد می‌کند یا بسیار غلو می‌کند. شما و تیمتان وقت و انرژی زیادی گذاشته‌اید تا چهار یا پنج کلمه کوچک را کنار هم بگذارید، آنقدر که معنا از آن سرریز می‌کند و قدرتی پشت آن به چشم می‌خورد. اما برای بقیه دنیا، آن‌ها صرفا چهار یا پنج کلمه کوچک هستند. ممکن است این کلمات روبان قشنگی را تشکیل دهند که بشود با آن کالا را تزئین کرد، اما خود آن‌ها بسته محصول نیستند. ایمانی که در شعارتان القا می‌شود باید تناسبی با برندتان داشته باشد.
خرید «من». شاید شما به این همه شبکه‌های رادیویی مختلف گوش ندهید. از بسیاری رسانه‌ها استفاده نکرده باشید. اما آن‌ها وجود نداشتند اگر هیچ کس دیگری نیز از آن‌ها بهره نمی‌برد. هیچ اشکالی در این کار وجود ندارد که در جایی جز مکان‌های محبوب خود تبلیغ کنید. علایق همه با شما یکی نیست، هر چه به شما بی‌ربط است به بقیه لزوما بی‌ارتباط نیست.
شگفتی یک‌باره. تحقیقات من درباره کمپانی‌های موفق نشان می‌دهد که همه موفقیت‌ها به یکباره روی نمی‌دهد. شرکت‌های موفق حداقل دو سال مداوم کمپین تبلیغاتی خود را ادامه داده‌اند. اگر متعجب هستید که چرا تبلیغاتتان مردم را به شور و شوق نمی‌آورد، علت اول شاید این باشد که هنوز ابتدای راه هستید. طول می‌کشد تا هر آتشی پخش شود.

بازار آریا

دانلود این مطلب از کتابخانه پایگاه اطلاع رسانی صنعت


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

بیکارترین استان‌های کشور کدام است؟

مورد عجیب و غریب کشتیِ کرونایی!

رایزنی ظریف با وزیران خارجه آذربایجان و ارمنستان

سفیر ایران: آماده تجارت با لبنان با لیره هستیم

قتل یک دوست به خاطر رابطه با زن متأهل

جشن خیابانی دانش‌آموزان فارغ‌التحصیل فلسطینی

اعتراف مرد چوپان به قتل همسر صیغه‌ای

اثر جدید بنکسی با موضوع‌زدن ماسک در مترو

کرونای جهش یافته چه ویژگی‌هایی دارد؟

توضیح همایون شجریان درباره یک ادعا

ترامپ: اجازه نمی‌دهیم چین از آمریکا سوء استفاده کند

دانستنی‌هایی درباره ویتامین P

بورل: برجام می‌تواند سنگ‌بنای توافقات بعدی شود

پرداخت یارانه 9میلیونی به‌ازاء هر معتاد

ورود ناوشکن آمریکایی به دریای جنوبی چین

ترامپ: علاقه‌ای به مذاکره با چین ندارم

امارات: طبل‌های جنگ در لیبی به صدا درآمده‌اند

آتش‌سوزی گسترده در یک انبار کالا در بزرگراه فتح

واکسن آمریکاییِ کرونا تا پاییز به تولید انبوه می‌رسد

اختلال جهانی در واتس‌اپ

قالیباف: نمی‌خواهیم چوب لایِ چرخ دولت بگذاریم

کره‌ای‌ها به فکر آینده خود در ایران باشند

وقوع اختلال گسترده اینترنتی در ایران

آمریکا 5 پایگاه خود را در افغانستان تعطیل کرد

اختیارات جنگی ترامپ علیه ایران محدود می‌شود؟

پیشنهاد سِت‌کردن ماسک کرونا با لباس

نگرانی ژاپن از احتمال حمله کره‌شمالی

آمریکا ممنوعیت صدور روادید دانشجویی را لغو کرد

مینو محرز: در اوج کرونا به سر می‌بریم

قالیباف: نمی‌شود پشت درهای بسته تصمیم گرفت

شنیده‌شدن صدای انفجار شدید در مأرب یمن

انسداد ورودی‌های دزفول از عصر چهارشنبه

کنگره اختیارات نظامی ترامپ درباره ایران را محدود کرد

قالیباف: برای حل مشکل مردم، عصای دولت هستیم

ادامه درگیری خونین در مرز آذربایجان و ارمنستان

خستگی که بر تن کادر درمان ماند

ماجرای تشابه اسمی یک سردار با جاسوس اعدامی

ماجرای بمب‌گذاری کومله در مهاباد

پاسخ رئیس شورای امنیت به تمدید تحریم ایران

پیدا و پنهان موضوع ماسک‌های دست دوم

سیل در استان اردبیل، جانِ 2 نوجوان را گرفت

چرا حکم عوامل بمب‌گذاری مهاباد دیر اجرا شد؟

نامه مخالفت حاج قاسم با ساخت فیلم زندگی‌اش

استاندار تهران: سینماهای پایتخت تعطیل نیست

مردم «رییس‌جمهور خوب» می‌خواستند؛ آقای رییس‌جمهور

«اعدام‌ نکنید» هشتگ نخست جهان شد

واکنش هند به اخراج از پروژه ریلی چابهار

احتمال پلمب فرودگاه مهرآباد کذب محض است

ظریف، آذربایجان و ارمنستان را به آرامش دعوت کرد

بدنام سازی امر به معروف با مجوز عجیب رائفی‌پور