بازار آریا

آخرين مطالب

زمانی که سیستم‌های مدیریت شکست می‌خورند مقالات توليد و تجارت

  بزرگنمايي:

بازار آریا - همواره این پرسش برای مدیران مطرح است که چرا کارمندان کاری را که باید انجام دهند، انجام نمی‌دهند. در این شرایط بخشی از این مسوولیت متوجه کارمندان است، اما مدیران نیز در برخی موارد باید مورد سرزنش قرار گیرند.
کارمندان می‌خواهند در کار و حرفه خود موفق شوند. من کسی را نمی‌شناسم که صبح از خواب برخیزد و بگوید «امروز می‌خواهم به سر کار بروم و ناموفق باشم». علت کم کاری یا شکست کارمندان، در اغلب موارد سیستم‌های مدیریتی است که شما پیاده می‌کنید.
در پاسخ به سوالی که سال‌ها پیش توسط دکتر دبلیو ادواردز دمینگ (پدر جنبش کیفیت در آمریکا) مطرح شد که «اگر سیستم کاری که در سازمان‌ها وجود دارد، علت شکست کارمندان باشد، چه؟» تحقیقات در زمینه سیستم‌ها نتایج جالبی را به بار آورد.
چرا کارمندان آنچه را از آنها می‌خواهید انجام نمی‌دهند؟
باید توجه داشت مدیران نقش مهمی در کمک به کارمندان برای فهم آنچه آنها باید انجام دهند ایفا می‌کنند. مدیران این کار را با ایجاد سیستم‌های موثر مدیریت انجام می‌دهند. آنها با کمک این پنج سیستم مدیریتی به کارمندان خود در این زمینه کمک می‌کنند.
تعیین هدف و مشارکت کارمندان:
• در جهت تعیین اهداف کلی به واحد خودتان کمک کنید. خودتان مالکیت اهدافی که شرکت برای شما تعیین کرده است را داشته باشید و علاوه بر آن، اهدافی که خودتان با توجه به موضوع می‌توانید تعیین کنید را نیز دنبال کنید.
• اهداف واحد کاری خود را با کارمندان در میان بگذارید یا آنها را در تعیین اهداف دخالت دهید تا به این وسیله کارمندان نیز در این زمینه احساس مالکیت کنند.
• کارمندان را در تعیین چگونگی دستیابی به اهداف دخالت دهید.
• بگذارید کارمندان بدانند چه چیز را باید اندازه گیری کنند و چگونه باید این کار را انجام دهند تا همواره بتوانند شاخصی برای پیشرفت کار در رسیدن به اهداف
داشته باشند.
تفویض اختیار:
• به کارمندان در ایجاد یک برنامه کاری کلی که در آن تاریخ و زمان تحویل کار مشخص شده باشد کمک کنید.
• اگر تصویری دارید که نشان دهد انتظار دارید نتایج و خروجی کار اینگونه باشد، آن را با کارمندان درمیان گذارید.
• برای موفقیت معیار مشخص کنید.
• در تاریخ‌هایی که از قبل تعیین شده است، با کارمندان ملاقات داشته باشید تا پیشرفت کار را با حضور آنها مرور کنید.
برنامه‌ریزی برای بهبود کارآیی و فیدبک:
• با هر کارمند یک برنامه‌ریزی ابتدایی برای بهبود کارآیی انجام دهید.
• حداقل هر سه ماه یکبار با کارمندان ملاقات داشته باشید تا پیشرفت کار را ارزیابی کنید و در صورت لزوم اهداف تازه‌ای تعیین کنید.
• با هر یک از کارمندانتان که به شما گزارش می‌دهد به طور هفتگی ملاقات تک به تک داشته باشید تا در جریان پیشرفت کار و دستاوردها قرار گیرید.
آموزش، تعلیم و توسعه:
کارمندان در قالب آموزش متوجه می‌شوند که چه کاری را باید انجام دهند. آنها برای موفقیت در کار خود به مهارت‌ها و ابزارهایی نیاز دارند.
• فرصت‌های مربوط به توسعه کارمندان باید به طور مکتوب در برنامه توسعه کارآیی گنجانده شده باشد و شما باید از انجام آن مطمئن شوید.(توان رشد و توسعه مهارت‌های کارمندان برای ایجاد انگیزه در کارمندان و موفقیت آنها حیاتی است).
• توسعه مهارت کارمندان را به طور روزانه و در ملاقات با آنها پیگیری و دنبال کنید.
تایید کردن و اهمیت دادن به کارمندان:
گاهی اوقات تایید کارمندان باعث می‌شود آنها در کارهایی که شما مایلید بیشتر از آنها ببینید، خود را تقویت کنند.
• کارمندان را در زمان مناسب مورد تایید قرار دهید؛ این کار باعث یادگیری بیشتر کارمند و رسیدن به هدف می‌شود.
• کارمندان را برای انجام آنچه از آنها خواسته‌اید مورد عنایت قرار دهید.
تحقیقات سالانه‌ای در رابطه با رضایت کارمندان دریک شرکت متوسط انجام گرفت. تیم فرهنگ و ارتباطات از نتایج حاصل از یک سوال که از کارمندان پرسیده شده بود، راضی نبود. سوال این بود که «شرکت برای آنکه شما احساس کنید به رفاه شما اهمیت می‌دهد چه اقدامی می‌کند؟» به همین خاطر، کمیته تصمیم گرفت پرسشنامه دومی را تهیه کند و به این وسیله به مهم‌ترین عامل درباره اینکه کارمندان چگونه فکر می‌کنند که شرکت به آنها اهمیت می‌دهد، پی برد. کارمندان بر این باور بودند که تعامل مثبت و شخصی با رییس‌شان این احساس را به آنها می‌دهد.
آیا شما چنین سیستم‌هایی را در محل کار خود دارید؟ آیا کارمندان هنوز طوری رفتار می‌کنند که گویی نمی‌دانند از آنها چه می‌خواهید؟
برخی از نشانه‌ها حکایت از این دارند که کارمندان نمی‌دانند، حتی از آنها چه می‌خواهید. از جمله این نشانه‌ها، کارهایی است که به موقع تمام نمی‌شوند؛ تاخیر در پروژه‌ها؛ خطا و اشتباه؛ تمرکز بر مسائل غیرضروری؛ خروجی و نتایج ناامیدکننده و عدم ارائه فیدبک به موقع.
اگر این نشانه‌ها را می‌بینید، در پاسخ به آن از پنج سیستم مدیریت که ذکر شد استفاده کنید.
این نشانه‌ها تنها به دلیل ناکارآمدی کارمندان نیست؛ بلکه به آنها توجه نشده است؛ آنها انگیزه خود را از دست داده اند. مساله فقط این است که نمی‌دانند از آنها چه می‌خواهید.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

روند تغییرات ارزش سهام عدالت در هفته‌ای که گذشت

جزییات ساخت مسکن کارگری

ترامپ رسماً معامله قرن را کنار گذاشت

پناهیان: به بهانه کرونا برای محرم کَم نگذار

ظریف وارد بیروت شد

کوشنر: اگر ایران بخواهد، ترامپ اهل توافق است

همتی: ️قیمت ارز به‌زودی متعادل می‌شود

واکنش جو بایدن به توافق اسرائیل و امارات

عزاداری بدون رعایت پروتکل‌ها در آذربایجان شرقی

ذخیره سازی بیش از 4 میلیون تن کالای اساسی در انبارهای کشور

افزایش قیمت جهانی طلا با تضعیف ارزش دلار

پیش‌بینی آژانس بین‌الملل انرژی درباره کاهش قیمت طلای سیاه

گوشت قرمز هفته بدون نوسانی را پشت سر گذاشت

حرکت بعدی فلز زرد صعودی است یا نزولی؟

مشخص شدن نتیجه اقدامات برای کاهش قیمت مرغ تا 2 هفته آینده

روسیه: تولید واکسن کرونا با قیمت مناسب از ماه نوامبر آغاز می‌شود

پرداخت 2000 میلیارد ریال تسهیلات در قالب 5000 فقره پرونده

حفظ جان را از رئیس‌جمهور یاد بگیریم!

واکنش ولیعهد امارات به عادی‌سازی روابط با تل‌آویو

مرد 68ساله پس از 12روز در کوه پیدا شد

اسرائیل، الحاق کرانه باختری را به تعویق می‌اندازد

داوطلبانی که آزمون ارشد پزشکی را از دست دادند

استئوما؛ تومور خوش‌خیم استخوانی

هوک: توافق امروز، بخشی از خاورمیانه جدید است

شنای گروهیِ 300دلفین در سواحل کالیفرنیا

ترامپ: در صورت پیروزی بایدن، آمریکا فرو می‌پاشد

سقوط مرگبار مردی به داخل چاه در تبریز

ابتکار جدید کره‌جنوبی برای مقابله با کرونا

درخواست ایران از شورای امنیت درباره تحریم‌ها

«دارا دوم» را بیشتر بشناسید

قیمت‌گذاری خودرو در بورس به کجا رسید؟

همتی: قیمت ارز به زودی متعادل می‌شود

کاهش 10 تا 15 میلیون لیتری مصرف بنزین با طرح سهمیه‌بندی مجلس

افت 14 درصدی ارزش «دارا یکم» در این هفته

پاسخ محمدرضا حیاتی به شایعه مهاجرتش

آشنا: به‌جای تلاش برای تعویق کنکور، درس بخوانید

برخورد متفاوت فرمانده پلیس با قاتل فراری!

اعلام عادی‌سازی روابط بین امارات و اسرائیل

انتقال 13محکوم ایرانی از کویت به ایران

شهادت یک پاسدار طی درگیری با گروه‌های معاند

کمک مردم برای خالی‌کردنِ بارِ لنج آتش‌گرفته

سریال پری میسون، رکورد زد

ترامپ: ظرف 30روز با ایران توافق می‌کنیم

وزیر امور خارجه عازم لبنان می‌شود

کاهش نسبی قیمت‌ها در بازار خودرو

پاسخ برانکو به پیشنهاد سپاهان چه بود؟

پایان مردادماه، آخرین مهلت استفاده از مالیات مقطوع

تانک‌های جدید نیروهای مسلح +عکس

اعلام وضعیت فوق العاده در بیروت

محصولات میادین میوه و تره‌بار با سطح شهر چقدر تفاوت قیمت دارند؟