بازار آریا

آخرين مطالب

مدیر بیمه های عمر و حوادث شرکت بیمه آرمان پاسخ می دهد​

گره بیمه های زندگی کجاست؟ گفتگو

گره بیمه های زندگی کجاست؟
  بزرگنمايي:

بازار آریا - اخبار پولی مالی- بانک‌ها در حوزه بروزآمدسازی فرآیندها از شرکت‌های بیمه جلوتر هستند. بانک ها توانسته اند خود را با تحولات نوآوری بهترتطبیق دهند ولی شرکت‌های بیمه از این بابت عقب مانده وهنوز نتوانسته اند از نوآوری های تکنولوزی در فرایندهای عرضه ، صدور و پرداخت خسارت بهره برداری لازم را داشته باشند.

به گزارش آریا بازار ، امروزه استفاده گسترده از بیمه های زندگی یکی از نشانه های جامعه مدرن و یکی از شاخص های مهم رفاه اجتماعی محسوب می شود، اما چرا نفوذ این محصولات موثر بیمه ای در جامعه ایرانی - که به سرعت در حال تحول بنیادی است - با ظرفیت های موجود و تحولات همخوانی ندارد؟ موانع عمده و یا تنگناهای توسعه بیمه های زندگی در کشور چیست؟ مدیر بیمه های عمر و حوادث شرکت بیمه آرمان پاسخ می دهد:
عباس رنجبرکلهرودی ، مدیر بیمه های عمر و حوادث شرکت بیمه آرمان و عضوکارگروه تخصصی بیمه های زندگی در مصاحبه اختصاصی با ما به پرسش مطرح شده پاسخ داده است :
بزرگترین موانع برای رشد بیمه‌های زندگی و سرمایه گذاری در کشور شامل چه مواردی می شود ؟
در باره مشکلات و موانع توسعه های بیمه های زندگی بویژه در بیمه زندگی و سرمایه گذاری در کشور در سال های گذشته بررسی های خوب و گسترده ای انجام شده و سمینارهای متعددی در این باره برگزارگردیده و تقریباً اغلب مشکلات عمده وتنگناهای آن تعیین وتببیین شده است که به عنوان نمونه در یک بررسی که از طرف بنده انجام شده به بیش از 34 عامل اثرگذار بازدارنده اشاره گردیده است. بخشی از موانع مورد اشاره ، برون سازمانی ومربوط به ساختارهای اقتصادی کلان کشور است. و بخشی نیز درون سازمانی و به ساختارها و عملکرد صنعت بیمه و بخشی به شرکت های بیمه کشور ، محصولات بیمه ای ، فناوری مورد استفاده ، ساختار شبکه فروش و....ارتباط دارد. در این میان شاید مهم ترین تنگنا، موارد مرتبط با اقتصاد کشور از جمله نوسانات اقتصادی و نرخ تورم سالانه است که بیمه زندگی بسیار از آن متاثر است. هرزمانی در اقتصاد مشکل داشته ایم این مشکل به صنعت بیمه هم منتقل شده است و تبعات آن در کوتاه مدت و بلند مدت دامنگیر بیمه های زندگی گردیده است .
جای خالی قانون و مقررات بیمه های زندگی
یکی دیگری از مشکلات عمده در حوزه بیمه های زندگی وسرمایه گذاری نبود قوانین و مقررات ویژه بیمه های زندگی است، بنده سال هاست عضو کارگروه تخصصی توسعه بیمه های زندگی هستم و مدتی نیز دبیر کارگروه مذکور بوده ام. در کارگروه مزبور نیز بررسی ها و اقدامات زیادی صورت گرفته و موانعی که شرکت‌های بیمه با آن روبرو هستند بررسی شده است .یکی از مواردی که همیشه مورد بحث بوده و هست موضوع جای خالی قانون بیمه‌های زندگی در روند توسعه این رشته است. به نظرم تدوین قانون بیمه های زندگی یکی از عوامل بسیار مهم درساماندهی به بیمه های زندگی است.. در این باره شخصا چندین بار پیشنهاد داده ام که بیمه مرکزی ج.ا.ا. ویا پژوهشکده بیمه در این زمینه ورود کنند و در مرحله اول پیش نویس قانون بیمه‌های زندگی در کشور تدوین گردد ، به دنبال آن شرایط عمومی بیمه‌های زندگی به شرکت های بیمه ابلاغ گردد. و فرآیندها و شیوه نامه های ارزیابی ریسک و فروش بیمه نامه نیز اصلاح و بهینه گردد.
شایان ذکر است که شرایط عمومی انواع بیمه های زندگی یکبار در کارگروه تخصصی توسعه بیمه های زندگی تدوین و به بیمه مرکزی ج.ا.ا پیشنهاد گردید اما متاسفانه هنوز نهایی و اجرایی نشده است، سایر مقررات اجرایی دیگر هم باید به مرور زمان متحول شود و با شرایط روز سازگار گردد و بستر مناسب برای فعالیت در رشته بیمه های زندگی بیش از پیش فراهم گردد.
نوآوری و خلاقیت عنصر مغفول در صنعت بیمه
یکی دیگر تنگناهای موجود در این باره عدم تنوع محصولات بیمه ای و کمبود نوآوری و خلاقیت در این حوزه است. اگرچه در چند سال گذشته شاهد تغییرات محسوسی در رشد و عرضه محصولات جدیددر بازار بیمه بوده ایم ولی در این زمینه نیاز به نوآوری‌های بیشتری ، هم در طراحی محصولات جدید و هم بازنگری فرآیندهای فروش و صدور ، تبادلات مالی ، ارائه خدمات بیمه ای ، پرداخت خسارت و بسیاری از ساختارها دخیل در این باره احساس می شود.
فرآیندهای اجرایی نیازمند بازنگری جدی هستند
مشکل دیگر به فرآیندهای اجرایی صدور و پرداخت خسارت در شرکت های بیمه باز می گردد. ؛ شرکت های بیمه در این خصوص هنوز نتوانسته اند از فرآیندهای سنتی مورد استفاده ، خود را نجات دهند ؛ شاید بانک‌ها در حوزه بروزآمدسازی فرآیندها از شرکت‌های بیمه جلوتر باشند. بانک ها توانسته اند خود را با تحولات نوآوری بهترتطبیق دهند ولی شرکت‌های بیمه از این بابت عقب تر هستند وهنوز نتوانسته اند از نوآوری های تکنولوزی در فرایندهای عرضه ، صدور و پرداخت خسارت بهره برداری لازم را داشته باشند.
عدم پشتیبانی از شبکه فروش
همانطور که مستحضر هستید شرکت های بیمه بخشی عمده از بیمه نامه هایشان را از طریق نمایندگی های شرکت‌های بیمه (جنرال و فروش بیمه عمر)و کارگزاری‌ها ارائه می‌کنند و بخش کمی نیز به صورت مستقیم در بازار عرضه می کنند . شبکه فروش اعم از نمایندگان و کارگزاران بازوان اجرایی شرکتهای بیمه و مهمترین رکن در فروش بیمه های زندگی و سرمایه گذاری هستند. در نمایندگی های بیمه فروش و صدور بیمه نامه ها همچنان به روش های سنتی انجام می پذیرد. در باره شبکه فروش و نیازها ، مشکلات و پشتیبانی از آنها ، ضروری است مهندسی مجددی صورت گیرد و تغییرات وتحولات ریشه ای انجام پذیرد ودر پاره ای موارد نیز نوآوری و تحولات بنیادین صورت گیرد.
خوشبختانه در حوزه فروش بیمه نامه ها، استارت آپ‌های زیادی شروع به کار کرده اند ولی هنوز تحولات لازم صورت نگرفته و موفقیت شایانی حاصل نشده است . و استفاده‌های از روش‌های کنونی مشکلات زیادی به همراه دارد و در استفاده از شیوه نو نیز تعارض هایی در قوانین و مقررات و شبکه فروش و برخی ذینفعان به چشم می خورد که نیاز به بازنگری اساسی در رویه های کنونی دارد .
فروش بیمه نامه‌های زندگی نیازمند داشتن تخصص ویژه فروش است که شاید هنوز بخشی از شبکه فروش ما امکان استفاده از این تخصص نیافته و یا هنوز به این باور نرسیده اند . برای رفع این مشکل هم شرکت‌های بیمه باید اقدامات متعدد و فوری را انجام دهند و تا نمایندهگان بیمه بتوانند با استفاده از تخصص و ابزارها و فرایندهای نوین و استاندارد، فعالیت موثرتری‌ داشته باشند ./ بیمه آرمان


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

ستاد ترامپ خواستار ابطال نتایج انتخابات در جورجیا شد

حبس در انتظار مخدوش کنندگان پلاک خودرو

هشدار به شهید فخری‌زاده چند ساعت قبل از ترور

شایع‌ترین عادت‌های سبک زندگی غلط

غریب آبادی: ماری جوانا و حشیش همچنان جزو مواد مخدر ممنوعه هستند

تعداد بیکاران آمریکایی به 11میلیون نفر رسید

مبتلایان ایدز، کمتر گرفتار کرونا می‌شوند

انتخابات1400 در شرایط کرونا چگونه برگزار شود؟

وام 70میلیونی برای زوجینی که فرزند سوم دارند

چه کسی هنوز ترامپ را دوست دارد؟

وقتی صداوسیما، کرونا را شایعه می‌دانست!

مدرسه مخصوص سگ‌ها در چین ⁣را ببینید

واریز سود شرکتهای بورسی از طریق سامانه

تحلیل تکنیکال از سرنوشت بورس

تاخیر در بارگیری نهاده های خریداری شده مشکل اساسی مرغداران

افزایش ناچیز قیمت طلا در بازار جهانی

ابلاغ دستورالعمل واگذاری اموال مازاد موسسات اعتباری

کدام یک باصرفه تر است، بیمه عمر یا سپرده بانکی ؟

سقف انتقال وجه کارت‌های بانک کارآفرین بالا رفت

حداقل عیدی کارگران امسال 3 میلیون 800 هزار تومان

وضعیت بازار ارز در هفته دوم ماه آذر چگونه بود؟ / قیمت دلار، درهم و یورو پیش از روز جمعه

قیمت طلا و سکه تا پیش از امروز 14 آذر 99 چقدر شد؟

دارایی ایران در بانک‌های خارجی چقدر است؟

حذف یا ویرایش سفارش در 5 دقیقه پایانی پیش گشایش ممنوع شد

پیش بینی چند گروه بزرگ و کوچکترهای بورس + آینده کوتاه مدت شاخص

آخرین آمار از انصرافی های فروش سهام عدالت و تکلیف همه 108 کارگزار

بورس 16 ایستگاه کارگزاران و 93 دسترسی سهامداران برخط را بست

رکوردزنی شاخص‌های وال استریت در روز افتضاح نرخ اشتغال در آمریکا

قالیباف 3 مصوبه مجلس را به رییس‌جمهور ابلاغ کرد

قدیمی‌ترین سازه کرج فرو ریخت

پیش‌بینی قیمت سکه در اولین روز بازگشایی بازارها

حقوق کارکنان دولت ٧٠٠هزار تومان افزایش خواهد یافت

تیتر تند و عجیب یک روزنامه علیه ظریف و روحانی

واکنش روسیه به درز گزارش محرمانه آژانس درباره ایران

صادرات کم شود، قیمت پرتقال شکسته می‌شود

ترکیه از پایان ساخت دیوار آغری-ایران خبر داد

قتل ناموسی زن جوان به دست دو برادرش

3 خبر مثبت برای بورس

کاندیدای زن در انتخابات 1400؟

پلی استیشن در زندان رجایی‌شهر!

پرداخت رشوه توسط شرکت سازنده واکسن کرونا

مادری که دو قلوهایش را در کما به دنیا آورد

رهایی از چوبه دار، پس از 8 سال

WHO: کشف واکسن به معنی پایان کرونا نیست

تحریم‌های جدید آمریکا علیه چین

آغاز بهانه‌جویی سعودی‌ها برای بمباران فرودگاه صنعا

این شیوه کنکور فقط در ایران و کوبا وجود دارد!

چرا کرونا بیشتر هنرمندان را می‌کشد؟

خریدار تپانچه ‌جیمز باند چند دلار پرداخت کرد؟

دستور خروج نیرو‌های آمریکا از سومالی صادر شد